A Prefeitura de Sorocaba foi surpreendida com a informação de que as contas da CPFL passariam a ser recebidas nas unidades da Casa do Cidadão a partir de hoje, dia 4 de agosto. A Casa do Cidadão cede o espaço para que a CPFL, por funcionários próprios ou terceirizados, receba e autentique suas contas. Cabe à companhia de energia elétrica instalar equipamentos, acordar a data de início e colocar os funcionários.
A Prefeitura de Sorocaba não pode receber contas de terceiros e a CPFL é um terceiro que, para utilizar o espaço das Casas do Cidadão para receber, deve colocar infraestrutura própria. A Prefeitura informa que não possui máquinas de autenticação para receber contas, portanto, está impossibilitada de receber as contas dos usuários que desejam fazer o pagamento.
A Prefeitura está empenhada no sentido de que realmente a CPFL volte a fazer uso dos espaços das Casas do Cidadão para facilitar o pagamento das contas, mas não pode receber em nome da empresa.