156 da Prefeitura de Sorocaba está mais eficiente

O atendimento 156 da Prefeitura de Sorocaba ganhou um novo sistema de gestão desta esta quinta-feira, dia 1 de setembro. A informação é do secretário da Administração, Mário Pustiglione. “A mudança servirá para realizar o controle mais afinado das ações solicitadas ou sugeridas e desencadeará um melhor atendimento do munícipe”, explica.

No início de maio, o 156 da Prefeitura de Sorocaba sofreu uma profunda alteração: o número de atendentes pulou de dois para oito, das quais duas exclusivas para o encaminhamento dos registros presenciais ou por e-mail. A Central 156 passou a atender por telefone das 7h às 19h, de segunda a sexta-feira, e iniciou os registros presenciais, também de segunda a sexta-feira, mas das 8h às 17h, em um balcão localizado no andar térreo do Paço Municipal.

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Prefeitura de Sorocaba reformula atendimento do 156

Reestruturação do setor possibilita atendimento pessoal aos munícipes
Foto: Emerson Ferraz / Secom

O atendimento ao munícipe pelo telefone 156 da Prefeitura de Sorocaba foi totalmente reformulado pela Secretaria da Administração. Desde esta segunda-feira (02), o atendimento pelo número 156 acontece das 7h às 19h e haverá um balcão para registro presencial no piso térreo do Paço Municipal funcionando das 8h às 17h, ambos de segunda a sexta-feira. Mas quem preferir pode continuar enviando as demandas por e-mail, através do Portal da Cidadania: www.sorocaba.sp.gov.br.

Segundo Mário Pustiglione, Secretário da Administração, a nomeação de seis novas telefonistas elevou para oito o número de profissionais disponíveis para atender à demanda dos munícipes interessados em elucidar dúvidas ou registrar demandas. “As profissionais irão trabalhar divididas em duas equipes distintas, cada uma em um período, para atender às demandas nos horários estipulados”, conta Pustiglione.

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